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信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情-企一網

2020-01-24 10:51:19 標簽:信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情


信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情  圖一

  自國家衛生健康委公布武漢不明原因肺炎疫情以來,截止120日,武漢、北京、廣東、浙江等地先后確診新型冠狀肺炎,信泰保險高度重視,針對本次新型冠狀病毒肺炎疫情,第一時間制定應急預案:

  一、總分公司成立應急小組,實時關注疫情變化,主動排查出險客戶情況。

  二、梳理我司產品,目前我司在售《信泰如意保醫療保險》、《信泰附加安享無憂住院費用補償醫療保險 》、《信泰附加安享無憂住院津貼醫療保險 》等醫療產品涵蓋新型冠狀病毒肺炎責任。

對于終身壽險和重大疾病保險等其他產品,如客戶因新型冠狀病毒肺炎導致身故,或達到輕、中、重癥、殘疾標準,可按照保險合同約定正常理賠。

信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情  圖二

  三、理賠舉措

  1、開通綠色理賠通道:對疑似或確診客戶,信泰保險將安排專人對客戶理賠予以全場指導,快速處理;

  2、開通24小時報案:客戶可通過信泰保險官微、客服熱線95365進行理賠報案;

  3、啟動緊急出險排查:公司實時跟進客戶發病報案情況和各地疫情發展態勢,在第一時間開展客戶排查,并為有需求的客戶提供相關幫助;

  4、簡化理賠手續:對于政府權威部門公布的身故名單,可先行給付身故保險金,后續再補充資料;

  5、取消醫院限制:因本次疫情出險需緊急救治的客戶,其就診醫院范圍不受保險合同限制;

  6、取消自費項目限制:客戶因本次疫情入院治療的,信泰保險承擔非醫保報銷范圍的醫療費用;

7、取消等待期限制:客戶因本次疫情入院治療的,信泰保險取消醫療險30天疾病等待期限制。

信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情  圖三

 

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